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售后服務
一、服務承諾
1.我公司擁有一批專業的技術服務人員,有經驗豐富的現場工程師和高級技師,對出現的任何問題都能在最快的時間內趕到現場,進行技術服務。
2.產品交付一周內,我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯系方式,進行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。
3.所有有關于產品質量投訴,在1小時內經予答復,24小時內趕到現場(省內),并根據投訴的情況確定處理措施。
4.我公司承諾所有技術人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。
二、運輸方式
1.貨站由我公司尋找;
2.一噸以下貨物由客戶自付運費;一噸以上有我公司承擔全部運費。
三、退換貨物承諾
1.用戶在正常使用的情況下出現質量問題,在使用期內請快速與我公司取得聯系,以方便用戶得到及時的幫助與支持。
2.現在下列情況不能享受我公司退換承諾:
(1).產品曾被非正常使用。
(2).未經技術人員鑒定,將我公司產品與其他公司產品混用,造成的咬底等現象。
(3).私自向我公司成品注入其他填料,導致產品無法使用或使用后出現技術問題的。
(4).超出使用期限。
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